【壓縮機網(wǎng)】得益于國家對農(nóng)村水改政策,農(nóng)村飲水設(shè)施已經(jīng)悄悄的在進行改造,當(dāng)這些大型的凈水站設(shè)備進入農(nóng)村后,又面臨新的問題,如何使用這些設(shè)備,如何有效的監(jiān)管,凈水設(shè)備售后服務(wù)問題等等,給農(nóng)民帶來了新的問題。
凈水設(shè)備
看看下面真實的案例,立昇凈水在海南那美村安裝了凈水站,使用一段時間后,農(nóng)民報障設(shè)備異常,當(dāng)工程師趕到幾百公里以外那美村時,發(fā)現(xiàn)原來是2號水閥沒有打開,導(dǎo)致設(shè)備異常,而且這已經(jīng)不是第一次了,經(jīng)常因為誤操作要求工程師一次又一次的上門。
因此立昇凈水意識到設(shè)備需要實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控,通過與深圳智物聯(lián)的需求探討,到方案設(shè)計、實施,終于推出凈水站物聯(lián)網(wǎng)解決方案,從根本上解決了現(xiàn)有問題,遠(yuǎn)不出戶,運籌帷幄。
方案核心包括:數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)上傳、業(yè)務(wù)系統(tǒng);
第一部份:設(shè)備數(shù)據(jù)對接,智物聯(lián)的適配器與凈水設(shè)備控制器通過modbus協(xié)議對接,實現(xiàn)設(shè)備的所有數(shù)據(jù)上傳,遠(yuǎn)端售后中心可以實時的看到進水量、水質(zhì)、水壓、各項閥門的狀況等等;視頻接入,在機房內(nèi)安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭,該攝像頭支持放大、聚焦、270度旋轉(zhuǎn),采集現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備細(xì)節(jié);
第二部份:數(shù)據(jù)上傳,智物聯(lián)提供的云平臺(GARDS),支持至少千萬級設(shè)備接入,并且保證7*24小時不間斷工作,為數(shù)據(jù)傳輸提供有力的保障;
第三部份:業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過PC端、APP程序,呈現(xiàn)凈水設(shè)備實時數(shù)據(jù)、工作狀態(tài)、反向調(diào)試及控制、專家遠(yuǎn)程診斷等功能。
該系統(tǒng)的應(yīng)用減少了售后人員救火式的角色,不再盲目的巡檢,而是系統(tǒng)告警時有針對性的上門服務(wù),大部份問題可通過遠(yuǎn)程控制解決,有效減少售后人力、出差開支,提升售后整體效率。專家會診系統(tǒng),通過適配器自帶的通話模板、現(xiàn)場視頻,專家足不出戶,在總部遠(yuǎn)程即可為客戶提供現(xiàn)場診斷,快速定位問題。因此物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用與普及,進一步提升了立昇凈水售后服務(wù)的軟實力及設(shè)備競爭力。
來源:智物聯(lián)
【壓縮機網(wǎng)】得益于國家對農(nóng)村水改政策,農(nóng)村飲水設(shè)施已經(jīng)悄悄的在進行改造,當(dāng)這些大型的凈水站設(shè)備進入農(nóng)村后,又面臨新的問題,如何使用這些設(shè)備,如何有效的監(jiān)管,凈水設(shè)備售后服務(wù)問題等等,給農(nóng)民帶來了新的問題。
凈水設(shè)備
看看下面真實的案例,立昇凈水在海南那美村安裝了凈水站,使用一段時間后,農(nóng)民報障設(shè)備異常,當(dāng)工程師趕到幾百公里以外那美村時,發(fā)現(xiàn)原來是2號水閥沒有打開,導(dǎo)致設(shè)備異常,而且這已經(jīng)不是第一次了,經(jīng)常因為誤操作要求工程師一次又一次的上門。
因此立昇凈水意識到設(shè)備需要實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控,通過與深圳智物聯(lián)的需求探討,到方案設(shè)計、實施,終于推出凈水站物聯(lián)網(wǎng)解決方案,從根本上解決了現(xiàn)有問題,遠(yuǎn)不出戶,運籌帷幄。
方案核心包括:數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)上傳、業(yè)務(wù)系統(tǒng);
第一部份:設(shè)備數(shù)據(jù)對接,智物聯(lián)的適配器與凈水設(shè)備控制器通過modbus協(xié)議對接,實現(xiàn)設(shè)備的所有數(shù)據(jù)上傳,遠(yuǎn)端售后中心可以實時的看到進水量、水質(zhì)、水壓、各項閥門的狀況等等;視頻接入,在機房內(nèi)安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭,該攝像頭支持放大、聚焦、270度旋轉(zhuǎn),采集現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備細(xì)節(jié);
第二部份:數(shù)據(jù)上傳,智物聯(lián)提供的云平臺(GARDS),支持至少千萬級設(shè)備接入,并且保證7*24小時不間斷工作,為數(shù)據(jù)傳輸提供有力的保障;
第三部份:業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過PC端、APP程序,呈現(xiàn)凈水設(shè)備實時數(shù)據(jù)、工作狀態(tài)、反向調(diào)試及控制、專家遠(yuǎn)程診斷等功能。
該系統(tǒng)的應(yīng)用減少了售后人員救火式的角色,不再盲目的巡檢,而是系統(tǒng)告警時有針對性的上門服務(wù),大部份問題可通過遠(yuǎn)程控制解決,有效減少售后人力、出差開支,提升售后整體效率。專家會診系統(tǒng),通過適配器自帶的通話模板、現(xiàn)場視頻,專家足不出戶,在總部遠(yuǎn)程即可為客戶提供現(xiàn)場診斷,快速定位問題。因此物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用與普及,進一步提升了立昇凈水售后服務(wù)的軟實力及設(shè)備競爭力。
來源:智物聯(lián)
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