【壓縮機(jī)網(wǎng)】在和陜鼓項目團(tuán)隊服務(wù)人員交流中，經(jīng)常聽到一個溫暖的詞——“家里”。對于長期在外出差奔波的服務(wù)人員來說，陜鼓就是他們的“家”，就是在他們在外遇到困難和問題時，為其提供有力支持的堅強(qiáng)后盾。

 

　　今年6月初，揚州某用戶高爐配備的AV56-BPRT機(jī)組在運行過程中出現(xiàn)問題，用戶立即向陜鼓發(fā)來機(jī)組檢修需求。6月10日，陜鼓系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部項目交付部李海鷗接到任務(wù)后及時趕赴用戶現(xiàn)場，展開了機(jī)組檢修工作。

　　經(jīng)過一番細(xì)致的檢查，終于找到了故障的原因，維修經(jīng)驗豐富的李海鷗迅速將故障情況向“家里”進(jìn)行了匯報。系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部立即做出反應(yīng)，連夜安排溫忠于、倪學(xué)平兩位同事前往現(xiàn)場。6月15日下午6點，所有人員到達(dá)后，對機(jī)組進(jìn)行“會診”。

　　當(dāng)時已經(jīng)是深夜，為了盡快排除故障，讓機(jī)組開起來，大家連夜奮戰(zhàn)10多個小時，終于在第二天凌晨4點完成機(jī)組回裝。李海鷗等人在現(xiàn)場短暫休息后，于早上8點重新開機(jī)，經(jīng)過一段時間的運行，機(jī)組狀態(tài)良好，滿足用戶高爐生產(chǎn)需求，獲得了用戶的高度認(rèn)可和贊許。 

　　用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶的需求就是陜鼓人前行的動力。團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏已成為所有陜鼓人特有的精神風(fēng)貌。這樣敢打硬仗、能打硬仗、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊伍，用全心全意為用戶服務(wù)的敬業(yè)態(tài)度和高效解決問題的能力，又一次向市場和用戶證明了陜鼓的品牌實力。

 

來源：陜鼓集團(tuán)